Pravno lice Art Berza Kragujevac, u skladu sa važećim propisima dokumentom Politika privatnosti Vas informiše o svim aspektima obrade podataka o ličnosti koje prikupljamo – kako ih koristimo, za koje svrhe, na koji način štitimo Vaše podatke, koja su Vaša prava u odnosu na podatke koje obrađujemo i ostalo dalje navedeno.

I – UPRAVLJANJE PODATAKA O LIČNOSTI

Vaše podatke o ličnosti u svojstvu rukovaoca, obrađuje: Art Berza Kragujevac, Braće Ribnikar 21D, 34 000 Kragujevac (dalje: Art Berza).

Ako se pitate da li imate obavezu da nam date Vaše podatke o ličnosti, obaveštavamo Vas da je:

  • obavezno da nam date samo one podatke koje obrađujemo u svrhu ispunjavanja naših zakonskih obaveza.
  • kada nam dajete svoje podatke povodom ugovornog odnosa ili sa Vašim pristankom, onda je davanje tih podataka uvek dobrovoljno.

U svakom slučaju, prikupljamo i obrađujemo samo one Vaše podatke o ličnosti koji su nam neophodni.

Dužni smo da Vas obavestimo o sledećem. Ako nam ne date određene podatke, nećemo moći da ispunimo naše obaveze i nećemo moći da izađemo u susret Vašim potrebama.

Na primer, ne možemo isporučiti robu iz onlajn kupovine ako nam ne date podatke za isporuku. Ne možemo Vas obavestiti o statusu porudžbine.

Takođe se nećete moći registrovati kao član Art Berze. Bez registracije nemate pristup uslugama posredovanja što uključuje kupoprodaju umetničkih dela.

II – SVRHA I PRAVNI OSNOV OBRADE POJEDINIH VRSTA PODATAKA O LIČNOSTI                            

Vaše lične podatke obrađujemo za različite, unapred određene svrhe, navedene u nastavku.

Naša želja je da svim našim kupcima, pored kupovine umetničkih dela, omogućimo i priliku da ostvare dodatne pogodnosti.

Da bismo Vam omogućili kupovinu umetničkih dela na daljinu na portalu Art Berze (preko sajta web sajtova: www.art-berza.com) i uspešno obradili Vašu porudžbinu, neophodni su nam sledeći podaci:

  • ime i prezime
  • adresa mesta isporuke (poštanski broj, mesto, ulica i broj)
  • e-mail adresa
  • broj Vašeg mobilnog telefona.

Na Vama je odgovornost za tačnost prethodno navedenih podataka, jer su samo tačni podaci uslov za izvršenje naše ugovorne obaveze prema Vama.

Član Art Berze postajete na osnovu pristanka koji dajete:

    1. kreiranjem naloga na internet sajtovima za prodaju na daljinu Art Berze (portal: www.art-berza.com) za šta koristimo Vaše prethodno navedene podatke, ili
    2. kupovinom na internet sajtovima za prodaju na daljinu Art Berza (portal: www.art-berza.com)
    3. putem našeg korisničkog centra – zahtev za registraciju možete podneti putem korisničkog servisa Art Berze i to: putem email adresa office@art-berza.com ili brojeva telefona (061/6446695) ostavljanjem sledećih podataka:
      1. ime i prezime
      2. broj mobilnog telefona
      3. adresa za prijem elektronske pošte

    Vaši podaci:

    ime i prezime, adresa mesta isporuke i broj Vašeg mobilnog telefona, koje ste uneli prilikom kreiranja naloga za kupovinu na daljinu, biće preneti našim poslovnim partnerima:

      • koji vrše dostavu robe;
      • koji vrše pripremu naše robe za isporuku;
      • koji preko naših platformi plasiraju svoju robu i vrše njenu isporuku.

      Partneri koji vrše dostavu robe će Vas kontaktirati i Vaše podatke će koristiti samo za svrhu isporuke pošiljke na odredišnu adresu, saglasno propisima koji regulišu delatnost dostave. Partneri koji vrše pripremu naše robe za isporuku, odnosno koji preko naših platformi plasiraju svoju robu i vrše njenu isporuku, će Vaše podatke koristiti samo u svrhu pripreme robe, kreiranje dokumentacije koja prati isporuku robe i u svrhu isporuke robe putem ustupanja podataka svojim partnerima koji se bave dostavom robe. Svi naši partneri su obavešteni o obavezi da sa Vašim podacima postupaju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

      Obaveštavanje o aktuelnim promotivnim ponudama

      Ukoliko želite da Vas direktno obaveštavamo o aktuelnim promotivnim ponudama, drugim prodajnim podsticajima i ostalim pogodnostima, potreban nam je:

        • broj Vašeg mobilnog telefona kako biste dobijali poruke, i/ili
        • Vaša imejl adresa ukoliko želite da se registrujete za prijem newsletter-a.

        Davanjem navedenih podataka pristajete da Vas, u skladu sa ovom Politikom privatnosti, obaveštavamo o gore navedenom, sve do opoziva datog pristanka, odnosno do odjave, koju možete izvršiti u svakom trenutku, nakon čega prestajemo sa slanjem obaveštenja. zastitapodataka@art-berza.com ili na brojeve: 061 644 66 95.

        Vaše podatke o ličnosti obrađujemo i u svrhu postupanja po reklamacijama koje ulažete na kupljenju robu. Prilikom pokretanja reklamacionog postupka imamo zakonsku obavezu da vam izdamo Potvrdu o prijemu reklamacije. Isključivo za svrhu sprovođenja reklamacionog postupka, prikupljamo i obrađujemo kao neophodne Vaše sledeće podatke:

          • ime i prezime;
          • adresu prebivališta.

          Pored navedenih podataka, možete ostaviti i Vašu adresu e-pošte i broj Vašeg mobilnog telefona.

          Evidenicije o primljenim reklamacijama

          Evidencije o primljenim reklamacijama (sa Vašim podacima) po zakonu smo dužni da čuvamo najmanje 2 godine od dana podnošenja reklamacije.

          Kada od nas tražite povraćaj novca za kupljenu robu, dužni smo da Vam damo obrazac KR na potpis. To važi bez obzira na osnov povraćaja. Osnov može biti usvojena reklamacija ili prihvaćen zahtev za vraćanje.

          Za formiranje obrasca KR u fiskalnoj kasi, potreban nam je broj Vaše lične karte. Taj podatak ste dužni da saopštite našem zaposlenom. Zaposleni ga unosi u fiskalnu kasu u maloprodajnom objektu.

          Svojim potpisom na obrascu KR potvrđujete tačnost podatka. Takođe garantujete da je podatak tačan. Obrazac KR sa Vašim potpisom ostaje kao dokaz. On dokazuje da Vam je izvršen povraćaj novca.

          Art Berza povremeno organizuje „Giveaway“ igre na društvenim mrežama kao što su Instagram i/ili Facebook.
          U igri jedan učesnik postaje dobitnik nagrade. Nagrada je definisana Pravilima za svaku konkretnu igru.

          Ako je vrednost nagrade veća od neoporezivog iznosa, Art Berza ima zakonsku obavezu da obračuna porez. Porez se obračunava u ime i za račun dobitnika. Osnovica je nagrada koju dobitnik prima. Art Berza potom uplaćuje porez na dohodak građana. Radi ispunjenja ove zakonske obaveze, kao neophodne prikupljamo i obrađujemo sledeće podatke dobitnika nagrade:

            • ime i prezime
            • adresa prebivališta (mesto, opština, ulica i broj)

              Ukoliko se ubuduće pojavi potreba za obradom podataka o ličnosti u neke druge, dodatne svrhe, o tome ćemo Vas prethodno obavestiti putem izmena ili dopuna ove Politike privatnosti.

              III – PRIMAOCI VAŠIH PODATAKA

              Pristup Vašim podacima o ličnosti imaju naši zaposleni koji, po prirodi posla koji obavljaju, moraju imati pristup istim i obrađuju ih u skladu sa Zakonom.

              Art Berza Vaše podatke prosleđuje našim poslovnim partnerima koji vrše dostavu robe, ili našim partnerima koji vrše pripremu naše robe za isporuku odnosno koji preko naših platformi plasiraju svoju robu i vrše njenu isporuku, IT partnerima koji održavaju naše informacione sisteme na kojima se podaci čuvaju.

              Takođe, Vaše podatke smo u obavezi da dostavimo i nadležnim državnim organima u skladu sa zakonom.

              Vaše podatke ne iznosimo van teritorije Republike Srbije.

              IV – ROK ČUVANJA PODATAKA O LIČNOSTI

              Podatke o ličnosti koje obrađujemo na osnovu Vašeg pristanka obrađujemo do opoziva pristanka.

              Prestankom članstva u Art Berzi prestaje i obrada Vaših podataka, koji su za tu svrhu prikupljeni.

              Podaci koji su prikupljeni u vezi sa kupoprodajom robe obrađuju se do ostvarenja svrhe obrade, odnosno do izvršenja ugovora, pri čemu se u obzir uzima i vremenski period u kome imate pravo na ulaganje reklamacija na kupljenu robu, odnosno vremenski period potreban za rešavanje drugih Vaših zahteva koji se odnose na kupoprodaju robe.

              Kada je rok čuvanja propisan zakonom, podatke čuvamo u okviru zakonom propisanih rokova.

              V – PODACI O MALOLETNICIMA

              Art-Berza ne prikuplja i ne obrađuje podatke o ličnosti lica koja su mlađa od 15 godina, zato naglašavamo da je na roditeljima/starateljima obaveza nadzora kako i gde njihova deca/štićenici ostavljaju svoje podatke.

              VI – PRAVA KOJA IMATE KAO LICE NA KOJE SE PODACI ODNOSE

              Možete nam se obratiti pisanim putem na adresu našeg sedišta ili na imejl adresu zastitapodataka@VEDEĆEMO ZA OVAJ MEJL.com i da u odnosu na Vaše podatke o ličnosti zatražite: pristup, dopunu, ispravku podataka, brisanje, ograničenje obrade, da se Vaši podaci prenesu drugom rukovaocu, kao i da podnesete prigovor na obradu podataka.

              Pravo na pristup podacima 

              Vaše je pravo da znate koje podatke o Vama obrađujemo, u koje svrhe, po kom pravnom osnovu.

              Pravo na ispravku – je pravo na tačnost Vaših podataka, tako da možete tražiti da se Vaši podaci ažuriraju, dopune ili isprave ukoliko je to potrebno.

              Pravo na brisanje – je pravo da tražite da se Vaši podaci izbrišu ukoliko je ostvarena svrha zbog koje su bili prikupljeni i zato nema potrebe da se i dalje čuvaju; ista situacija je i kada opozovete svoj pristanak, ali, naglašavamo – zbog zakonskih obaveza koje moramo poštovati, kada zatražite brisanje određenih podataka, te podatke nećemo moći da brišemo i o tome ćete biti obavešteni u svakom konkretnom slučaju kada to zatražite.

              Pravo na prenosivost – je pravo da od nas zahtevate da Vaše podatke o ličnosti prenesemo nekom drugom rukovaocu ukoliko su ispunjeni zakonom propisani uslovi i to u obliku u kome ih mi posedujemo.

              Pravo na ograničenje obrade – je Vaše pravo da zahtevate da se obrada Vaših podataka ograniči za određeni period ubuduće, a mi smo u obavezi da Vas obavestimo o prestanku ograničenja, odnosno, o nastavku obrade.

              Pravo na prigovor– je pravo da nama, kao rukovaocu, u zavisnosti od konkretnih okolnosti, podnesete prigovor na obradu vaših podataka i to onih koje smo obrađivali na osnovu Vašeg pristanka. Vaš prigovor će se smatrati kao opoziv (povlačenje) Vašeg pristanka za dalju obradu Vaših podataka, u kom slučaju smo dužni da prekinemo sa njihovom obradom.

              Konačno, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, kao nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti, kao i pravo na sudsku zaštitu svojih prava, ukoliko ste mišljenja da se Vaši podaci čuvaju ili na drugi način obrađuju suprotno važećim propisima. Molimo da nas kontaktirate pre bilo kakve pritužbe, radi postizanja rešenja na obostranu korist.

              Sva pitanja u vezi obrade Vaših podataka o ličnosti ili ostvarivanja vaših prava u vezi sa tim, možete postaviti na e-mail adresu: zastitapodataka@art-berza.com. 

              VII – BEZBEDNOST PODATAKA

              Mere bezbednosti koje Art Berza kao rukovalac podacima o ličnosti sprovodi su: tehničke i kadrovske.

              Tehničke mere:

              • Pristup podacima je omogućen samo iz MPLS mreže rukovaoca. Mreža je napravljena po posebnim vodovima i nema nikakve veze sa internetom);
              • Za komunikaciju između servera i lica koja su zaposlena kod rukovaoca a koja su ovlašćena za pristup podacima, koristi se kriptovani Protokol HTTPS;
              • Za skladištenje podataka se koristi „Microsoft“ MS SQL, sa najvišim nivoom zaštite.
              • Za pristup podacima iz aplikacija koriste se određena prava i privilegije za svakog korisnika.

              Kadrovske mere:

              • Sva lica zaposlena kod rukovaoca, su zaključenim Ugovorom o radu obavezna na čuvanje tajnosti svih podataka do kojih dođu tokom obavljanja svojih poslova, uključujući i informacije o klijentima.

              VIII – OBAVEŠTENJE O KOLAČIĆIMA

              Kako bismo mogli da unapređujemo naš internet sajt i kako bismo mogli da prilagodimo njegovo korišćenje Vašim potrebama i interesovanjima – obaveštavamo vas da koristimo tzv. kolačiće (Cookies) koji se preuzimaju na Vašem računaru ili telefonu. Kolačići su male automatske procedure za pronalaženje informacija o interesovanjima (sklonostima) Internet korisnika prilikom njihove posete određenim vebsajtovima, kako bi se obezbedilo da taj korisnik bude prepoznat prilikom svake naredne posete tom vebsajtu. Mi, kao i velika većina vlasnika drugih internet sajtova, koristimo kolačiće i to:

              Neophodni kolačići

              Ovi kolačići su neophodni kako bi vam omogućili da se krećete po web stranici i koristite njene funkcije. Bez ovih kolačića, usluge kao što je pamćenje vaših podataka za prijavu ili artikala iz korpe za kupovinu, ne mogu biti pružene. Ovi kolačići će nas takođe obavestiti o Vašem ponašanju na našim web stranicama. Pružiće nama i našim klijentima zaštitu  od lažnih i zlonamernih aktivnosti.

              Analitički kolačići

              ovi kolačići prikupljaju anonimne informacije o tome kako koristite našu web stranicu. Na primer, koristimo kolačiće Google analitike da bismo mogli da razumemo kako klijenti dolaze na naš sajt. Podaci koje čuvaju ovi kolačići ne sadrže lične podatke, iz kojih se može utvrditi Vaš identitet. Takođe se koriste za merenje efikasnosti reklamne kampanje.

              Funkcionalni kolačići

              ovi kolačići pamte izbore koje napravite, kao što su zemlja iz koje posećujete našu web stranicu, jezik i drugo. Oni se zatim mogu koristiti da bi vam pružili iskustvo koje odgovara Vašem izboru. Takođe, omogućavajudavaše naredne posete bile prilagođenije i prijatnije. Informacije koje ovi kolačići prikupljaju mogu biti anonimne i ne mogu pratiti Vašu aktivnost pregledanja na drugim web stranicama.

              Marketinški kolačići

              ovi kolačići prikupljaju informacije o Vašim navikama pregledanja. Njih koristimo kako bi oglašavanje učinili relevantnijim za vas i Vaša interesovanja. Takođe se koriste za ograničavanje broja puta da vidite oglas. Kolačiće obično postavljaju reklamne mreže trećih strana kao što su: Google Adwords, Facebook. Oni pamte web lokacije koje posećujete i te informacije se dele sa drugim stranama kao što su oglašivači. Na primer, koristimo kompanije trećih strana da bismo vam pružili personalizovanije oglase kada posećujete druge web lokacije.

              Bilo koji tip kolačića, možete ukloniti kroz podešavanja Vašeg pretraživača.

              Imajte na umu da odbijanje kolačića ne znači da više nećete primati oglašavanje na mreži. To znači da kompanija ili kompanije od kojih ste se odjavili više neće isporučivati oglase prilagođene Vašim web preferencijama. Zato ćete možda videti veći broj oglasa koji su irelevantni za vas i Vaše preferencije.